ワンズハートでは、お客様のご自宅にお伺いし、
以下のサービスを提供する家事代行サービス業事業者です。
提供サービス内容
- 炊事（料理）
・お客様のご要望に合わせた献立の立案
・食材の準備および調理
・できたての料理の提供、もしくは保存可能な料理の作り置き - 洗濯
・洗濯機の使用、手洗い等による衣類の洗濯
・洗濯物の乾燥、アイロンがけ
・たたみ、および収納 - 掃除
・リビング、キッチン、バスルーム、トイレ、各部屋の掃除
・床拭き、窓拭き、ホコリ取り、カーペットの掃除
・家具・家電の清掃や整理整頓 - 買い物
・日常生活用品や食材の購入代行
・お客様がリクエストされた商品の購入および配達
サービスの特徴
- お客様のご要望に柔軟に対応したオーダーメイド型サービス
- プロの家事代行スタッフによる高品質なサポート
- 定期的なサービスから一時的なスポットサービスまで対応
注意事項
弊社の家事代行サービスを利用いただく際には
以下の点にご注意いただきたく存じます。
【炊事】
- 食物アレルギーなどの健康上の注意点について事前にご連絡ください。
- お客様の持ち物（調理器具・食材）を使用する際には、予め確認をお願いいたします。
- 生もの（刺身・寿司等）の作り置きはお断りする場合があります。
【洗濯】
- 高価な衣類（シルク、カシミア等）については、洗濯方法の指示を事前にご案内ください。衣類の破損や変色を防ぐため、取扱表示に従った洗濯を行います。
- 衣類の破損や変色を防ぐため、取扱表示に従った洗濯を行います。
【掃除】
- 敏感な家具や貴重な品物がある場合、取り扱いについて事前にご説明ください。
- 重量物（家具、大型家電等）の移動は安全のため行いません。
- ペットを飼われている場合、その旨をご連絡いただけると、清掃方法を適切に選定できます。
【買い物】
- 購入代行品のリストに変更がある場合は早めにご連絡ください。
- 高額商品や特殊な商品（薬、アルコール類等）については、購入をお断りする場合があります。
【その他の注意事項】
- お客様宅のセキュリティに関する注意事項や施錠方法を事前に共有いただけると、より安心してサービスをご利用いただけます。
- すべての作業において、プライバシーを尊重し、お客様の個人情報は厳重に管理いたします。
- これらの注意事項を守りながら、お客様にとって安心・安全で快適な家事代行サービスをご提供いたします。その他ご質問やリクエストがございましたら、いつでもご相談ください。
ご利用料金
基本料金に加えて、ご希望に合わせたオプションを付けることができます。
スポット契約
1回1時間
￥6,000＋税（最低3時間～交通費別途）
定期契約
1回1時間
￥5,000＋税（最低3時間～交通費別途）
基本料金
1時間/人
￥5,000＋税
交通費/人
￥800(税込)
延長/30分毎
￥2,500＋税
サービス内容
お風呂掃除
トイレ掃除
キッチン掃除
掃除機がけ
モップがけ
食器洗い
除草など
＊御要望承ります
キャンセルについて
- 前日18:00まで：キャンセル料0％
- 当日：キャンセル料100％
- ご連絡なしの場合：キャンセル料100％
作業内容の注意事項
- 水道・ガス・電気をお借りする場合があります。
- ハウスクリーニングとは違い、家事代行での作業用具はお客様の用具をお借りする事になります。
- お客様がご不在の場合は鍵をお預かりして作業を行わせて頂きます。